PREGUNTAS FRECUENTES Y CONSEJOS PARA REALIZAR PEDIDOS
Nuestros profesionales escriben las fichas de productos para aconsejarle mejor en su compra. Indicando el número de referencia de pieza, modelos de Mercedes-Benz para los que sirve dicha pieza, instrucciones adicionales en caso de ser necesarias, etc.
Sigue estos 2 sencillos pasos, para recibir el recambio compatible con tu vehículo:
PASO 1: Si tienes la pieza que ya no te sirve, busca en ella la referencia de Mercedes. Por lo general la referencia empieza por la letra A seguida de 10 números. En caso de no tener la letra A, los 10 números suelen tener al lado el símbolo emblemático de Mercedes: la estrella.
La referencia podrás encontrarla en una etiqueta pegada a la pieza, o bien “escrita” en la propia pieza. En ocasiones, con el paso del tiempo, esta referencia pude resultar poco visibles.
Asegúrate de revisar la pieza, para intentar encontrar la referencia, ya que es la forma más sencilla de garantizar que será compatible con tu vehículo.
A continuación, se muestran algunos ejemplos* de piezas con su referencia:
*click en las imágenes para ver a tamaño completo
PASO 2: Introduce la referencia en el buscador
No. Algunas piezas no tienen referencia.
Si estás revisando la pieza que quieres sustituir y no encuentras ninguna etiqueta ni referencia escrita, puede que se trate de un recambio sin referencia Mercedes-Benz.
En este caso, puedes encontrar la pieza introduciendo palabras que la describan.
Por ejemplo: Faro clase C 203
De manera sencilla, se podría decir que “la referencia manda”.
Una pieza puede ser muy parecida, o se podría decir que igual, pero si la referencia no es correcta, no será compatible con tu vehículo.
Antes de realizar el pedido, intenta asegurarte que la referencia es correcta, siguiendo los pasos descritos en los apartados anteriores.
El estado de cada pieza se valora de manera individual. En la ficha de producto, debajo del precio, puedes ver el estado de la pieza:
- A+: Nunca usado
- A: En perfectas condiciones
- B: Usado bien conservado
- C: Con signos de uso
- D: Para aprovechar solo en parte
Recibirás la factura por email en formato PDF cuando el paquete salgan de origen. Podrás utilizar un software (Adobe Reader) gratuito que te permitirá leer ese formato.
Sí, todos los precios son con IVA incluido.
Sí, pero solo en caso de que tu pedido sea inferior a 60€.
Todos los pedidos de 60€ o importe superior, serán enviados de manera gratuita a cualquier comunidad de España (territorio nacional peninsular).
Recibirás tu pedido transcurridas 48h después de realizar el pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito / débito.
¿Alguna otra duda? Rellena el formulario y te responderemos lo antes posible:
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